Endelアプリの個人情報保護方針

  • 全般情報

Hohenzollerndamm 61, 14199 Berlinに所在するEndel Sound社(以下「当社」または「Endel」)は、Endelアプリ(以下「本アプリ」)を通じて個人情報を取得しこれを取り扱います。また、当社はEU一般データ保護規則(GDPRGeneral Data Protection Regulation)の定義における「情報取得者」に該当します。

定義

  • 個人情報 氏名、識別番号、位置情報、ネット上のハンドル名といった識別情報を参照することで直接または間接に特定可能な、生存している個人に関する情報。
  • 取り扱い 個人情報の収集、記録、整理、構成、保管、編集、変更、開示、その他の利用を含む、個人情報に関わるすべての業務。

当社はお客様情報の保護と機密保持を非常に重視しています。このため、当社ではお客様の情報を以下の範囲に限定して使用いたします。

  • 本アプリを通じてお客様から求められたサービスの提供に必要な範囲
  • お客様の同意を得た取り扱いの範囲
  • その他、法律に基づき当社が取り扱いを行える範囲

ご不明な点やご意見などがあればEndel Sound GmbHHohenzollerndamm 61, 14199 Berlin、電話番号:+49 176 22877069Eメール: oleg@endel.io.)までお問い合わせください。

  • お客様から取得する情報および目的
  • ダウンロード時に収集される情報

お客様が本アプリをダウンロードする際には、ダウンロードに必要な情報(Apple ID、ダウンロード時刻、支払情報、一意のデバイス識別番号など)がApp Storeに送信されます。これら情報の取り扱いはApp Store内でのみ行われますので、当社の管理はおよびません。

  • アプリ使用時に自動的に収集される情報

お客様が本アプリを使用する際、当社は本アプリの利用に必要な特定の情報を自動的に収集します。これにはご使用のモバイル機器のモデル、システムバージョン、IPアドレスなどが含まれます。

この情報の取り扱いは、(1)本アプリおよび関連機能の提供、(2)本アプリの機能向上、(3)不正使用・不具合の防止・是正のために当社にて自動的に行います。この取り扱いには次の2点によって正当性が認められます。

  • GDPR61b)に基づき、この取り扱いは、本アプリの利用に関するお客様と当社の間の契約を履行するために必要です。
  • GDPR61f)に定める意味において、当社は本アプリの機能と正常な動作を保証し、営利サービスを提供することに正当な利害を有しています。
  • ユーザーアカウント(登録)の作成とログイン

本アプリをご利用いただくために当社からユーザーアカウントの作成をお願いする場合があります。この場合にはお客様のEメールアドレス(「必須情報」)を入力していただく必要があります。これにより、お客様ユーザーアカウントのアクセス・管理を有効化し保証することができます。登録時の必須情報にはアスタリスク(*)が表示されています。これらは契約締結のために必ず入力していただく必要のある情報です。必須情報を入力しなければユーザーアカウントを作成できません。また、必須情報の入力後にいわゆる「ダブルオプトイン」手順(確認Eメールに記載されたリンクで登録を確認してユーザーアカウントをアクティブ化する方法)を完了していただいてはじめてユーザーアカウントが作成されます。

登録プロセスには任意情報である生年月日の入力欄もあります。

この必須情報は、お客様のログイン認証およびパスワードリセット要請への対応に使用します。登録時またはログイン時にご入力いただく情報は、当社にて次のために使用します。

  • お客様のユーザーアカウント管理権限の確認
  • 本アプリ利用規約および関連するすべての権利・義務の施行
  • お客様ユーザーアカウント管理に関する技術・法律上の通知、最新情報、セキュリティメッセージなどの送信

この取り扱いには次の2点によって正当性が認められます。

  • GDPR61b)に基づき、この取り扱いは、本アプリの利用に関するお客様と当社の間の契約を履行するために必要です。
  • GDPR61f)に定める意味において、当社は本アプリの機能と正常な動作を確保することに正当な利害を有しています。
  • 通常モード

お客様が追加の情報提供、本アプリによる情報の利用を許可しなかった場合は、個人情報の取り扱いは生じずお客様のサウンド環境のパーソナライズは行われません。この場合は一般的なサウンド環境が提供されます。

  • パーソナライズされたサウンド環境

心拍数や位置情報など、様々な情報を共有して、共有状況を管理することでサウンド環境をパーソナライズすることができます。

アプリには以下の許可を付与できます。

  • インターネット接続:お客様の入力内容を当社サーバーに保存するために必要です。
  • 位置情報:お客様の位置情報を処理することで、本アプリは天候・時刻情報を統合しサウンド環境をパーソナライズできます。

この情報の取り扱いはサービス提供(特に本アプリ機能と利用規約に指定された各種サービスの提供)を目的としたものです。GDPR61b)に基づき、この情報取り扱いは、本アプリの利用に関するお客様と当社の間の契約を履行するために必要であるため正当性が認められます。

また、以下の許可を付与することも可能です。

  • 心拍数:本アプリは、お客様の心拍数情報を処理することでパーソナライズされたサウンド環境を生成できます。
  • 運動情報:歩調、歩数、速度といった運動情報を処理することで、本アプリはお客様にパーソナライズされたサウンド環境を生成できます。

これらの許可が付与されていれば、当社はGDPR61a)に則ってお客様のこれら個人情報を処理してパーソナライズされたサウンド環境を提供します。

お客様に個人情報を提供する義務はありません。また、当社アプリおよび関連サービスの利用は任意です。しかしながら、必要な情報をご提供いただかなければ、当社は上に示した機能・サービスをご提供することができません。

ご使用のサードパーティ製ハードウェア(Apple Watchなど)にはサードパーティの個人情報保護方針が適用されますのでご留意ください。

  • レポートとハイライト

本アプリは、定期的に(通常は1週間ごとに)アプリご使用時のウィークリーハイライトと統計分析データを提供します。当社はこのためにお客様のアプリ内でのアクティビティ情報を処理します。GDPR61b)に基づき、この取り扱いは、本アプリの利用に関するお客様と当社の間の契約を履行するために必要であるため正当性が認められます。

  • 決済

決済処理では、決済に関連する情報のみがApple Payに送信されます。GDPR61b)に基づき、この取り扱いは、本アプリの利用に関するお客様と当社の間の契約を履行するために必要であるため正当性が認められます。

  • お客様情報の保存場所

お客様情報は、お客様の端末および当社ITサービスプロバイダであるAmazon Web Services SARL(所在地:38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg)のサーバー上に保存されます。Amazon Web Services SARLは、当社の代理としてのみ情報取扱契約に則って情報を取り扱います。

  • 解析ツール

Endelは、情報の解析・評価サービスの提供を第三者プロバイダに委託します。第三者プロバイダは、当社の代理としてのみ情報取扱契約に則って情報を取り扱います。当社が使用しているツールの詳細は次の通りです。

  • Amplitude

Amplitude社(所在地:631 Howard St., Floor 3, San Francisco, CA 94107, USA)のウェブ解析サービス「Amplitude」を使用してユーザーアクセスの解析を行っています。このテクノロジーによって収集された情報がユーザー個人を特定するために使用されることはありません。また、情報当事者の同意を得ることなくハンドルネーム利用者の個人情報と組み合わせて使用されることもありません。収集された情報は米国のサーバーに保存されます。Amplitudeの個人情報保護方針は https://amplitude.com/privacy をご確認ください。米国への情報送信は、EU-US Privacy Shield協定に基づく十分性認定により認められています。

  • Google Firebase

Google LLC(所在地:1600 Amphitheatre, Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)が提供するGoogle Firebaseサービスを使用してプッシュメッセージを送信しています。このためにAppleのいわゆるデバイストークンを付与しており、当社はこれをプッシュサービスの提供のみに使用します。これらは暗号化された匿名デバイスIDです。米国への情報送信は、EU-US Privacy Shield協定に基づく十分性認定により認められています。

  • Crashlytics

当社はCrashlytics社と提携し、Google LLCのサービスである「Crashlytics」を用いてEndelを使用しているユーザーの情報を収集しています。Crashlyticsは、システムのクラッシュやバグに関わるアプリ利用データを特に収集します。端末情報、インストールされているアプリのバージョンのほか、ユーザーが使用しているソフトウェア·ハードウェアのバグ修正に役立つその他情報を使用しています。米国への情報送信は、EU-US Privacy Shield協定に基づく十分性認定により認められています。

  • プラグイン

現在はFacebookおよびSpotifyのソーシャルメディアプラグインを利用しており、ボタンを押すだけでプラグインのプロバイダと直接やり取りすることが可能になっています。これらのプラグインを使用すると、当該プラグインのプロバイダにお客様の情報が送信されます。

  • 情報の保管期間と削除方法

当社は、お客様が本アプリを使用する期間中に、当初の情報収集目的のために必要な間にのみお客様情報を保存します。なお、法律に基づいて保管が義務づけられている情報(税務上の理由など)については必要な期間にわたり情報を保存します。

お客様の情報は、設定の情報管理セクションから削除できます。ここで削除を実行するとお客様のすべての情報が完全に消去されます。

  • お客様の情報に関する権利

個々の状況に応じて、お客様には以下の権利があります。

  • アクセスする権利(GDPR15条)
  • 訂正する権利(GDPR16条)
  • 消去する権利(GDPR17条)
  • 取り扱いを制限する権利(GDPR18条)
  • データポータビリティの権利(GDPR20条)
  • 所轄当局に告訴する権利(GDPR77条)

またお客様は、当社がダイレクトマーケティングや当社の正当な利益のために個人情報を利用することに対していつでも異議を申し立てることができます。

上記の通り、お客様は自分自身の個人情報について、当社に連絡して(i)上記権利の行使、(ii)不明点に関する質問、(iii)個人情報の取り扱いに関する苦情を行うことができます。

  • 個人情報保護方針の変更

当社は、情報保護法の条項に従って本個人情報保護方針を改定する権利を有しています。最新版については当社HPhttp://endel.io/privacy-policy/)をご確認ください。

情報保護ついてご質問やご意見があれば下記までお問い合わせください。お問い合わせ先: Endel Sound GmbH, Hohenzollerndamm 61, 14199 Berlin, 電話番号:+49 176 228 77069, Eメール:oleg@endel.io

版:1.0 日付:2018年11月6日